স্পষ্ট ভাষা
আমাদের নীতি সহজ বাংলায় লেখা। আইনি জার্গন নয়, আপনি সত্যিই বুঝতে পারবেন আমরা আপনার ডেটা দিয়ে কী করি।
ব্র্যান্ড রেফারেন্স
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
khelaghor-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত থাকে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায় — আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং কীভাবে আমরা...
সম্পূর্ণ এনক্রিপশনতাৎক্ষণিক নিরাপত্তাআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটাস্বচ্ছ নীতি
কেন আমাদের উপর বিশ্বাস রাখবেন
আপনার ডেটা সুরক্ষার নীতি
শিল্প-মান এনক্রিপশন
আমরা এসএসএল/টিএলএস প্রোটোকল ব্যবহার করি যা আপনার ডেটা ট্রানজিটে এবং আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট রাখে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। আমরা দুর্বলতা খুঁজে পেতে এবং তৎক্ষণাৎ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
সীমিত কর্মচারী প্রবেশাধিকার
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারীদের আপনার ডেটাতে অ্যাক্সেস আছে। সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন থাকে।
ডেটা ধারণ নীতি
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং
আমরা কখনোই আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না — শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে।
ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া
যদি কখনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে, আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করি এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
khelaghor বাংলাদেশে স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং আপনার গোপনীয়তা আইন মেনে চলে। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। এতে নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং আপনার বিকাশ, নগদ, রকেট বা শিওরক্যাশ অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আমরা কখনোই আপনার ব্যাংকিং পিন বা সংবেদনশীল আর্থিক বিবরণ সরাসরি সংরক্ষণ করি না
— সব পেমেন্ট আমাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
সেবার প্রাপ্যতা এখতিয়ার-নির্ভর। অ্যাকাউন্ট খোলার বা ডিপোজিট করার আগে স্থানীয় আইন যাচাই করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
সেবার প্রসঙ্গ
আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ
khelaghor-এ আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রতিটি কাজের কেন্দ্রে রয়েছে। আমরা শিল্পের সর্বোত্তম এনক্রিপশন মান অনুসরণ করি এবং আপনার ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সিস্টেম...
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত যোগাযোগ এবং লেনদেনের তথ্য উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি...
ডেটা সংক্ষিপ্তকরণ নীতি
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া...
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা সম্পর্কে আমরা সবসময়...
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমাদের সিস্টেম স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় যাতে...
আপনার নিয়ন্ত্রণ এবং পছন্দ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করতে, সংশোধন করতে...
গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ এবং দক্ষতা
আমাদের দল গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে ক্রমাগত প্রশিক্ষিত হয়...
পাশাপাশি
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি সম্পূর্ণরূপে স্বচ্ছ
কোনো লুকানো খরচ নেই
কোনো গোপন ডেটা সংগ্রহ বা লুকানো ট্র্যাকিং নেই। আপনি যা দেখেন তাই পাবেন।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি সম্পূর্ণভাবে নিয়ন্ত্রণ করেন কোন ডেটা শেয়ার করতে চান এবং কীভাবে এটি ব্যবহার করা যায়।
নিয়মিত আপডেট
যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করি। আমরা একতরফাভাবে আপনার গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি না।
বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক পদ্ধতি
আমরা বাংলাদেশের আইন এবং সাংস্কৃতিক মান অনুযায়ী কাজ করি। বিকাশ, নগদ, রকেট এবং স্থানীয় পেমেন্টের জন্য বিশেষ যত্ন।
অ্যাক্সেস অধিকার
যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। এটি সম্পূর্ণরূপে আপনার অধিকার।
গ্রাহক-প্রথম মানসিকতা
আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার সুবিধার জন্য কাজ করে, ব্যবসার জন্য নয়। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
সহায়তার পথ
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন?
লাইভ চ্যাট সহায়তা
আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। সরাসরি আমাদের সাথে চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং তাৎক্ষণিক সাহায্য পান।
ইমেইল সহায়তা
বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড টিমকে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ এবং স্পষ্ট উত্তর প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখুন এবং পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নাবলী
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।
আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট এবং উপায়ের সাথে সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। আপনার আর্থিক বিবরণ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং কখনো আমাদের কাছে সম্পূর্ণভাবে দৃশ্যমান থাকে না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। সাহায্যের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
না, আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হয়।
আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
যদি আপনি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে জানান। আমরা দ্রুত অনুসন্ধান এবং সমাধান নিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনাকে অগ্রিম জানাই এবং আপনার সম্মতি চাই।